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Tous les produits sur yoryushop.com sont disponibles, vous verrez "Disponible en stock" au dessus du prix du produit. S'il n'y a pas ce libellé, c'est un produit qui arrive dans 3/5 jours et est réservable.

Sur la page du produit ci-dessous, sélectionnez "Détails du produit" et vous verrez également la quantité disponible en stock.

Après l'achat, combien de temps vais-je recevoir ma commande?

Pour les produits disponibles en stock, la livraison s'effectue en 24/48 heures selon la zone d'expédition en Italie et 3/7 jours à l'étranger selon le pays. Il peut y avoir des retards dus aux coursiers. Pour les produits fabriqués sur commande, les délais de livraison dépendent des arrivées et vous pouvez nous contacter.

Pour choisir la bonne taille?

Sur la page du produit, il y a le guide des tailles. Ce guide est réalisé par le fabricant et constitue une référence. Tous les produits n'ont pas le guide des tailles.

Après avoir passé une commande

Quand recevrai-je le suivi d'expédition?

Vous recevrez l'e-mail et vous pourrez le consulter dans votre compte lorsque nous aurons traité l'envoi. Visible en ligne sur le site Web du transporteur à partir du soir où le transporteur a traité l'envoi. Au moment de notre livraison au transporteur, le statut sera "ENVOYÉ"

Si je souhaite modifier les produits ou les informations d'expédition dans ma commande.

Contactez-nous pour modifier ces informations avant de traiter votre envoi. Si votre commande est expédiée, aucune autre modification ne peut être effectuée.

Je dois changer la taille du produit reçu, que puis-je faire?

Visitez la section Retours de produits

Je ne suis pas satisfait du produit reçu et souhaite le retourner, que puis-je faire?

Visitez la section Retours de produits et dès que nous recevrons l'article, nous vous rembourserons hors frais d'expédition. Si vous avez enregistré votre commande sur Paypal, les frais vous seront remboursés.

J'ai reçu un produit défectueux, que puis-je faire?

Contactez-nous et expliquez le problème. Nous serons heureux de vous aider.

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