Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

I tempi di consegna della merce dipendono dalla disponibilità dei prodotti e dal tipo di pagamento prescelto. 

Nei casi di un prodotto disponibile in magazzino le spedizioni avvengono entro 24/48 ore dalla ricezione del pagamento a mezzo corriere espresso. 

Nella pagina del prodotto vengono indicati i tempi di spedizione visibili sotto il prezzo.

I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti disponibili in magazzino e sono forniti unicamente a scopo indicativo. Per la, Sicilia, Sardegna e isole minori i tempi medi di trasporto possono essere anche di 48/72 ore.

In caso di prodotto non disponibile il cliente può comunque ordinare un prodotto e attendere la nostra comunicazione via e-mail sui tempi previsti di approvvigionamento.

In ogni caso il cliente riceverà sempre una nostra conferma d'ordine via e-mail con i tempi stimati di consegna. In casi remoti di indisponibilità di un prodotto acquistato , il cliente sarà avvisato circa i tempi previsti per la consegna o la disponibilità immediata di prodotti analoghi. Al momento della spedizione verrà inviata la email di aggiornamento sull’ordine effettuato.

Non siamo responsabili su ritardi o disguidi che possono accadere a causa del Corriere. Se all'arrivo della merce si notano danni al pacco bisogna svolgere immediatamente reclamo al corriere. Non siamo in grado di gestire reclami se viene accettata la spedizione senza aver evidenziato il danno all'atto della consegna con una nota di riserva. Dopo la tentata consegna fatta dal corriere la spedizione và in giacenza e allo svincolo per la riconsegna le spese verranno addebitate all'acquirente. Consigliamo di fare attenzione tramite il numero di tracking inviato all'atto della spedizione.

Internazionale 

In caso di Spedizione Internazionale i tempi di consegna della merce dipendono dalla disponibilità dei prodotti, dal tipo di pagamento prescelto e dalla Nazione di destinazione. In considerazione del controllo doganale diverso nelle varie nazioni forniremo al momento della spedizione una stima della data di consegna. Invieremo una email e potrete anche controllare sul vostro account del sito yoryushop.com con il numero di spedizione per seguire le varie fasi fino alla consegna a casa vostra.

Tracking – Ricerca spedizioni

Grazie alla scelta effettuata potrete seguire il vostro ordine collegandovi al sito di DHL (www.dhl.com),  GLS (www.gls-italy.com), controllare l'avanzamento della spedizione con il numero che ti verrà inviato all'atto della spedizione e aggiornamento ordine sulla tua casella email.

Imballaggio riservato e sicuro.

Tutti gli ordini vengono spediti con imballaggio riservato senza indicazione del contenuto ad esclusione di quelli internazionali che dovranno avere una lettera accompagnatoria e la specifica del contenuto . L'imballaggio resistentissimo, fabbricato in cartone a onda doppia rinforzata garantisce una spedizione sicura.

Diritto di Recesso.

Termine essenziale per ogni denuncia per vizi o difetti: 30 Giorni dal ricevimento merce. Causa di restituzione solo per Vizi o Difetti. Spese di restituzione della merce a carico del compratore. Non vi è alcuna garanzia sugli articoli se non espressamente descritto nella scheda prodotto. Foro competente per ogni e qualsiasi controversia Frascati.

Come fare il Reso Merce.

  1. Accedi al tuo Account
  2. Cronologia Ordini e Dettagli
  3. Click su Dettagli dell'ordine
  4. Seleziona il prodotto da restituire
  5. Richiedi Reso

Nota: Ti ricordiamo che il prodotto spedito entro 30 giorni da quando ricevuto, deve essere nuovo come ricevuto, devi allegare alla spedizione lo scontrino fiscale o fattura.

Informazioni importanti.

Per essere sicuro di ricevere ciò che hai ordinato nel più breve tempo possibile, ti invitiamo a seguire i seguenti consigli:

  1. Indica un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco;
  2. Il cognome indicato deve corrispondere a quello presente sul campanello di casa. Infatti se il corriere non trova il nominativo, rimanda il pacco al mittente come "indirizzo sconosciuto";
  3. Aggiungi ai tuoi dati anche un tuo RECAPITO TELEFONICO.
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